廣東雅誠德實業(yè)有限公司

企業(yè)性質(zhì)：私營企業(yè)員工人數(shù)：1000人以上注冊資金：100萬－500萬所屬行業(yè)：生產(chǎn)/制造業(yè)

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客服文員
3000~4000電商部|2人|全職
年終獎 飯補或工作餐 公費旅游 公費培訓 社會保險 標準工時
發(fā)布日期：

2025-03-12

有效日期：

2025-09-11

住宿情況：

提供住宿

工作地點：

廣東潮州

學歷要求：

中專

年齡要求：

不限

工作經(jīng)驗：

無經(jīng)驗

性別要求：

不限

職位描述

崗位職責： 

1.負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。 

2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標。 

3.收集顧客意見并促進店面服務的完善。 

4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。 

5.維護客戶管理。 

6.完成與協(xié)助上級分配的任務。 

崗位要求： 

1.熟悉網(wǎng)絡購物,有淘寶客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。 

2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致； 

3.普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干； 

4.有較好的電話、網(wǎng)絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識； 

5.聽從工作安排，適應壓力環(huán)境下工作，能很好的配合團隊工作； 

6.為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴； 

7.打字速度快。

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0768-5328628

公司地址：

潮安區(qū)鳳塘雙崗塘邊村膠南路西側(cè)查看位置

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