崗位職責:
1、負責客服團隊的管理工作,解決客服出現的問題,給予客服工作指導、支持;
2、負責客服團隊的工作流程梳理和技能培訓,提升客服技能;
3、負責店鋪客服數據的收集、統(tǒng)計、分析,優(yōu)化提升客服團隊的工作質量;
4、需要上號接待,負責客服日常工作。
任職要求:
1、熟悉電商平臺,有半年以上電商客服管理經驗;
2、責任心強,有激情,學習力強,有團隊意識
上班時間:8:00-16:00 15:30-23:30需要排班的;
福利待遇:綜合薪資5-7k,有買社保,包午餐,節(jié)假日額外放假