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楓溪丨電商客服（4-6k+社保+餐補(bǔ)）急

4000~6000電商部|10人|全職

飯補(bǔ)或工作餐 社會(huì)保險(xiǎn) 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 加班補(bǔ)助

職位描述

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)售前咨詢、售后問題處理，主動(dòng)解決客戶需求；

2.熟練操作電商平臺(tái)后臺(tái)（工單處理、退換貨流程等）；

3.跟進(jìn)ERP系統(tǒng)訂單流程，協(xié)同倉儲(chǔ)部門處理異常訂單；

4.維護(hù)客戶關(guān)系，提升店鋪服務(wù)評(píng)分及復(fù)購率。

任職要求：

1.1-2年電商客服經(jīng)驗(yàn)（陶瓷/日用品類目?jī)?yōu)先）；

2.熟悉淘寶、天貓等平臺(tái)客服操作流程；

3.熟練使用ERP系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力；

4.性格耐心，溝通力強(qiáng)，能適應(yīng)早晚班輪崗。

工作時(shí)間（排班制）：早班：8：30-4：00；晚班：3：30-11點(diǎn)；月休4天；

薪資待遇：4-6k（提供社保+餐補(bǔ)）；

晉升通道：初級(jí)客服-中級(jí)客服-金牌客服-客服主管，也可以轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)崗位。

聯(lián)系方式

聯(lián) 系人：
陳小姐立即溝通: 在線 QQ：
QQ交談
聯(lián)系電話：
投簡(jiǎn)歷后顯示，點(diǎn)擊查看: 傳真號(hào)碼：; 公司地址：
潮安區(qū)楓溪鎮(zhèn)田頭何工業(yè)園查看位置

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