第一個(gè)故事:制度的力量這是歷史上一個(gè)制度建設(shè)的著名例證。18世紀(jì)末期,英國(guó)政府決定把犯了罪的英國(guó)人統(tǒng)統(tǒng)發(fā)配到澳洲去。一些私人船主承包從英國(guó)往澳洲大規(guī)模地運(yùn)送犯人的工作。英國(guó)政府實(shí)行的辦法是以上船的犯人數(shù)支付船...[閱讀全文]
績(jī)效考核通常也稱為業(yè)績(jī)考評(píng)或“考績(jī)”。是針對(duì)企業(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作,應(yīng)用各種科學(xué)定性和定量的方法,對(duì)職工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。業(yè)績(jī)考評(píng)的目的是通過(guò)考核提高每個(gè)個(gè)體的效率,最終...[閱讀全文]
有人說(shuō) :績(jī)效管理難,難于上青天。而從中國(guó)企業(yè)多年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,成功地實(shí)施績(jī)效管理的企業(yè)確實(shí)寥寥無(wú)幾,甚至有些企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理之后還帶來(lái)很多的副作用。績(jī)效管理的中國(guó)之路并不平坦,企業(yè)開(kāi)始懷疑績(jī)效管理是否真...[閱讀全文]
企業(yè)無(wú)論提供服務(wù)還是銷(xiāo)售產(chǎn)品,都是一個(gè)投入與產(chǎn)出的綜合體,投入產(chǎn)出比是基本要求。管理是為了提高效率,進(jìn)而提高投入產(chǎn)出比,績(jī)效管理更為直接,企業(yè)的一切活動(dòng)都要與其目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)比較,有比較才有鑒別。首先我們來(lái)看看一...[閱讀全文]
餐飲基層員工的考核項(xiàng)目分工作能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和職業(yè)能力三項(xiàng),所占的百分比分別為25%、35%、10%,每個(gè)項(xiàng)目所包括的考核因素如下:一、工作能力對(duì)普通員工工作能力的考核包括工作質(zhì)量、工作效率、工作方法、出勤情況、執(zhí)行力,共5...[閱讀全文]
一、酒店對(duì)部門(mén)的考核 1、經(jīng)營(yíng)或工作指標(biāo): 營(yíng)業(yè)部門(mén)(營(yíng)銷(xiāo)部)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)60分:(1)考核全酒店當(dāng)月利潤(rùn)完成情況,全酒店利潤(rùn)完成得40分,按增長(zhǎng)率進(jìn)行加減分,利潤(rùn)每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率8...[閱讀全文]
績(jī)效管理作為一個(gè)兼顧過(guò)程與結(jié)果的管理工具,往往被大家關(guān)注的只是績(jī)效考核一個(gè)點(diǎn),而績(jī)效管理真正的關(guān)鍵是在于融于績(jī)效管理全過(guò)程的一個(gè)核心詞:溝通。一、績(jī)效溝通的方式有哪些?績(jī)效溝通的方式可按照溝通內(nèi)容、溝通對(duì)象、...[閱讀全文]
到底什么東西能夠激勵(lì)我們?幾個(gè)世紀(jì)以來(lái),人們一直試圖破解這個(gè)難題。一些大思想家,包括亞里士多德、亞當(dāng)斯密、弗洛伊德、馬斯洛等,都曾努力理解人類行為的種種微妙特征。如今,神經(jīng)科學(xué)、生物學(xué)、進(jìn)化心理學(xué)等領(lǐng)域的跨學(xué)科研...[閱讀全文]
案例:李先生剛剛代理了一種極具市場(chǎng)潛力的家用凈水設(shè)備,作為地區(qū)級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,他除了要面向所在城市的家庭用戶開(kāi)展直銷(xiāo)外,還要在本地發(fā)展10-15家零售商。同時(shí),針對(duì)本地區(qū)下轄的5個(gè)市縣,再發(fā)展5名經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)代理產(chǎn)品。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)...[閱讀全文]
新的企業(yè)績(jī)效考核實(shí)施是大多數(shù)企業(yè)管理 人面臨的難題,現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行新的績(jī)效考核實(shí)施都存在不同程度的誤區(qū),為了激勵(lì)員工,會(huì)采用“月度績(jī)效考核”相類似的的員工激勵(lì)辦法。但是對(duì)于這種激勵(lì)方法往往是一個(gè)月過(guò)去后...[閱讀全文]